Leveringspolitik

Senest opdateret: 22. september 2026

Her beskriver vi, hvordan og hvornår vi leverer YammiAmi-bestillinger. YammiAmi er et varemærke tilhørende Avenor Brands Group OOD, registreret i Bulgarien, Reg.nr 208916374, momsnummer BG208916374. Politikken er en del af vores handelsbetingelser.

Hvor vi leverer

Vi leverer til adresser i Danmark. Fjerntliggende områder og øer kan tage en dag eller to ekstra.

Handler du fra Sverige, så besøg yammiami.se. Handler du fra Storbritannien, så besøg yammiami.co.uk.

Fragtpriser

• Gratis fragt ved køb over 449 kr.
• Under dette beløb vises fragtprisen i kassen, før du betaler.

Alle priser er inklusive moms. Bestillinger afsendes fra et land inden for EU, så der kommer ikke noget oveni ved levering — ingen told, ingen importmoms og ingen ekspeditionsgebyrer.

Afsendelse

Vi afsender normalt inden for 1–3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Ved hverdage forstås mandag til fredag undtagen helligdage. Bestillinger afgivet i weekenden eller på en helligdag behandles den følgende hverdag.

I travle perioder, for eksempel ugerne op til jul, kan afsendelsen tage lidt længere tid. Det oplyser vi på hjemmesiden, når det er tilfældet.

Leveringstid

Den forventede leveringstid til din adresse vises i kassen og gentages i afsendelsesbekræftelsen. Der er tale om estimater, ikke garantier. Vi leverer inden for 30 dage efter aftalens indgåelse, medmindre vi har aftalt andet med dig.

Track and trace

Vi sender en afsendelsesbekræftelse på mail, når din pakke forlader lageret. Indeholder fragtløsningen track and trace, står sporingsnummeret i den mail.

Er sporingen ikke opdateret i flere dage, eller er pakken ikke ankommet inden for 10 hverdage efter afsendelsen, så kontakt os via kontaktformularen med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen hos transportøren.

Forsvundne, forsinkede eller beskadigede pakker

Risikoen overgår til dig, når varen er leveret på den adresse, du har oplyst, så kontrollér adressen grundigt i kassen. Vi kan ikke omdirigere en pakke, efter at den er afsendt.

Er pakken beskadiget ved modtagelsen, så fotografér emballage og indhold, før du pakker videre ud, og kontakt os. Kommer den slet ikke frem, så skriv til os, så rejser vi en sag over for transportøren og bringer det i orden.

Kan ingen modtage pakken, efterlader transportøren en besked eller leverer til et udleveringssted. Returneres pakken til os, fordi den ikke er afhentet, kontakter vi dig.

Forsinkelser uden for vores kontrol

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, såsom driftsforstyrrelser hos transportører eller post, ekstremt vejr eller strejke. Ved væsentlig forsinkelse kontakter vi dig, og du kan annullere og få refunderet betaling for det, du ikke har modtaget.

Returnering

Hvordan du sender noget retur, hvem der betaler returfragten, og hvornår du får pengene tilbage, fremgår af vores politik for fortrydelsesret og returnering.

Kontakt

Avenor Brands Group OOD, der driver virksomhed under navnet YammiAmi
Izgrev St. 11, Markovo 4108, Bulgaria
Kundeservice: vores kontaktformular
Reg.nr 208916374 · Momsnummer BG208916374